آخر تحديث: 2026-07-24
توضح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها دكانة، ولماذا، وما هي الخيارات المتاحة لك بخصوصها. دكانة هي سوق إلكتروني متعدد البائعين — نحن نُسهّل المعاملات بين البائعين المستقلين والزبائن.
عند إنشاء حساب: اسمك، وواحد على الأقل من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. كلمة المرور تُخزَّن بشكل مشفّر — نحن لا نرى أو نخزّن نصها الصريح أبدًا. تسجيل الدخول عبر جوجل يشارك معنا اسم حسابك على جوجل وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية.
عند إتمام الشراء — سواء كان لديك حساب أم لا — نجمع اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان الخاص بذلك الطلب. تُحفظ هذه المعلومات كجزء من سجل طلباتك حتى لو حذفت حسابك لاحقًا، حتى يتمكن البائعون والدعم من الرجوع إلى الطلبات السابقة.
معلومات اختيارية في الملف الشخصي: صورة، اللغة المفضّلة، عنوان توصيل محفوظ لعمليات الشراء المستقبلية.
بيانات النشاط: المنتجات التي تتابعها أو تتفاعل معها، البائعون الذين تتابعهم، التعليقات التي تتركها، وتحليلات استخدام أساسية (أي التبويبات والمنتجات التي تشاهدها) تُستخدم لتخصيص واجهتك وتحسين المنتج.
إذا فعّلت الإشعارات، نخزّن رمز الجهاز لتوصيلها إليك.
لتشغيل السوق: معالجة الطلبات، ربطك بالبائعين، تقديم دعم العملاء، وإرسال إشعارات حالة الطلب.
لتخصيص ما تراه (منتجات مقترحة، تحديثات من البائعين الذين تتابعهم).
للحفاظ على أمان المنصة — تحديد معدل الطلبات ومنع إساءة الاستخدام يستخدمان بيانات تقنية (مثل عنوان IP) دون استخدامها للتعرّف عليك شخصيًا خارج هذا الغرض.
يرى البائعون تفاصيل الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان، المنتجات) اللازمة لتنفيذ طلبك — لا شيء أكثر من ذلك.
مزوّدو الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل المنصة: Cloudinary (استضافة الصور)، جوجل (تسجيل الدخول الاختياري)، Upstash (بنية تحديد المعدل — لا تُخزَّن بيانات شخصية هناك سوى عدادات مؤقتة)، ومزوّد الاستضافة. تُرسَل إشعارات الطلبات الجديدة ومحادثات الدعم داخليًا إلى فريقنا عبر Slack.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات من أطراف ثالثة.
يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي في أي وقت من إعدادات حسابك.
يمكنك طلب حذف حسابك أو نسخة من بياناتك بالتواصل معنا (انظر أدناه). حذف حسابك يزيل ملفك الشخصي والمنتجات المحفوظة وسجل المتابعة/التفاعل؛ تُحفظ سجلات طلباتك السابقة (كما ذُكر أعلاه) كسجل تجاري ولتسوية النزاعات.
إذا تغيّرت هذه السياسة بشكل جوهري، سنحدّث التاريخ أعلاه، وسنُخطرك مباشرة عند الحاجة.
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك: privacy@lasouq.com (استبدل هذا بعنوان الدعم الفعلي قبل الإطلاق).
